
На ваши вопросы отвечает Наталия Блинова, директор департамента розничного бизнеса московского филиала РОСГОССТРАХ БАНКА
| |||
Проценты: (%) | |||
Период: (месяцы) | |||
Сумма кредита: | |||
Платеж в месяц: | |||
Сумма всех платежей: | |||
Сумма всех процентов: | |||
«Кредитная фабрика»: что это такое и какова ее роль? 22 марта 2016
Где взять денег, если банки уже не дают? 30 ноября 2015
В какой банк вложить деньги? 30 ноября 2015
Какой банк даст кредит на погашение других кредитов? 27 ноября 2015
Ипотека с низкой процентной ставкой 27 ноября 2015
Последние комментарии на сайте:
«Кредитная фабрика»: что это такое и какова ее роль?
Кредитование является важнейшей сферой в работе любого финансового учреждения. Ее совершенствованию уделяют внимание и маркетологи, и IT-менеджеры, и финансово-экономические отделы. Их усилиями была придумана "кредитная фабрика". Что это такое и какова ее роль в улучшении обслуживания клиентов и в развитии самого банка?
"Кредитная фабрика" - это разработка ПАО Сбербанк. Впервые в 2008 году руководство банка заговорило о новой технологии, которая смогла объединить IT-достижения, корпоративную культуру, экспертные знания в области скоринга (проверки) клиентов. Как же работает это новшество? Клиент, впервые обратившись в банк, получает консультацию по займу, предоставляет документы.

Анализ его платежеспособности с учетом имеющейся кредитной истории, размера заработной платы и текущих долгов (по коммунальным платежам, в налоговой инспекции, в других банках) проверяется автоматически. Предварительное решение корректирует или одобряет кредитный аналитик (отдел андеррайтеров). И уже при втором посещении офиса клиент вправе претендовать на получение запрошенной суммы.
На основе такого инновационного подхода:
- существенно сократилось время обслуживания заемщиков;
- снизились операционные издержки, связанные с документооборотом;
- увеличилась лояльность клиентов;
- возросла скорость принятия решения по заявке, выдаче средств.
"Кредитная фабрика" позволила быстро и качественно обслуживать каждого соискателя, безошибочно принимать решения по кредитам. На конец 2015 года посредством данной системы было выдано 15 млн займов, общая сумма по которым перешагнула границу в 3 триллиона рублей. Ежедневно в рамках такой программы ПАО Сбербанк обрабатывает более 24 тыс. заявок. Иными словами, на одного клиента и на один его запрос финансовое учреждение тратит не более четверти часа.
"Кредитная фабрика" как особый конвейер выдачи займов сегодня обслуживание и частных лиц, и представителей крупных компаний, и предпринимателей, работающих в малом сегменте бизнеса. Пакет документов при рассмотрении заявки в рамках этой технологии является минимальным, а процесс выдачи средств считается очень быстрым. Если и далее ПАО Сбербанк будет активно развивать уже освоенную "фабрику", технологию кредитования, дистанционные сервисы, то сотрудничество с ним в этой сфере станет максимально комфортным для каждого клиента!